Tomando en consideración la relevancia de la fundamentación conceptual queremos aclarar ciertos conceptos básicos para la identificación de los 7 grupos que influyen en la capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos:
1) Los clientes: es la figura que siempre esta presente, son quienes demandan los bienes y servicios, que las empresas ofrecen en el mercado, y por esto el cliente es que, consolida y posicionan a los productos.
2) Los competidores: desde el punto de vista de la mercadotecnia, es esencial, reconocer a los competidores como grupo de interés de la empresa, para así identificar ventajas y desventajas de la competencia.
3) Proveedor: son todos aquellos que proporcionan los suministros necesarios, para que la compañía pueda producir sus bienes y servicios; destacándose que pueden ser tanto compañías como individuos.
4) Mecanismos de control y vigilancia: tienen como función, verificar el cumplimiento de las normas que regulan la actividad, y brindar al consumidor, estándares de consumo.
5) Los empleados: deben ser vistos no sólo como proveedores internos de servicios, sino también como clientes internos. El marketing interno exige mejores capacidades para contratar, capacitar, motivar, compensar y evaluar a los empleados. Se los considera un activo, no un costo, dado que estos dan valor agregado a los productos.
6) Familia: es un punto fundamental de estudio para las organizaciones, debido a que cumplen papeles fundamentales, en las etapas y procesos de compra.
7) Ubicación geográfica: El emplazamiento de un negocio determina en gran medida su clientela, su duración, y en definitiva, su éxito. Una apropiada localización puede contrarrestar deficiencias administrativas, pero una ubicación inadecuada afectaría gravemente a la gestión, incluso del comerciante más hábil. Así pues, una de las primeras tareas del emprendedor será conocer cuál será el lugar idóneo para llevar a buen puerto su negocio.
Al momento de introducir un nuevo producto al mercado se deben considerar los 7 grupos, tomando en cuenta que algunos afectan el lanzamiento en mayor proporción que otros; considerando lo anteriormente establecido, podemos reducir a cuatro los grupos de interés fundamentales al momento de introducir la un producto para mitigar el efecto del embarazo en la mujer.
Para tener éxito en el mercado competitivo actual, la compañía debe estar centrada en 1) El cliente (la mujer embarazada), en atraerlas, y conservarlas proporcionándole un producto de mayor valor; definiéndose valor como: la satisfacción que el cliente obtiene al poseer y usar el producto. 2) Los proveedores también son un eslabon muy importante a la hora de introducir este producto, ya que son, los que facilitan los suministros, y marcan la diferencia entre usar este producto u otro, y por lo tanto los gerentes de mercadotecnia deben vigilar la disponibilidad de los suministros y estar atentos de los servicios ofrecidos por los proveedores, las demoras u otros acontecimientos que puedan significar un costo, ya sea corto plazo en las ventas o un daño en la satisfacción del cliente a largo plazo. Así mismo la compañía debe tener ventajas estratégicas sobre 3) Los Competidores, brindándoles a las mujeres embarazadas un producto que se adapte a sus necesidades, y supere sus expectativas, debido a que: “los clientes satisfechos vuelven a comprar y comunican a otros sus experiencias positivas con el producto”. 4) Los mecanismos de control y vigilancia, estos ejercen gran influencia, ya que son los defensores de los consumidores en lo referente a precios elevados, practicas engañosas y desleales, productos de mala calidad o inseguros, etc. Para esto el gobierno desarrolla políticas publicas, para guiar y regular el comercio, esta actividad la realiza a través de leyes y regulaciones permiten que los negocios actúen en beneficio de la sociedad. Como ejemplos de entes controladores, se encuentran: el INDEPABIS (Instituto para la Defensa de las Personas en el Acceso a Bienes y Servicios) ente que viene a sustituir el INDECU. El Ministerio del Poder Popular para la Mujer, el cual impulsa la participación de las mujeres en el poder popular y garantiza el ejercicio de su derecho; En el ámbito internacional, se pueden mencionar entes reguladores como: la Organización Mundial de la Salud (OMS), que a través de programas de pre - evaluación de medicamentos, garantiza que estos tengan buena calidad, seguridad y eficacia. UNICEF como ente que exige que se realice pre - evaluación de medicamentos, y por ultimo la Fédération Internacionale Pharmaceutique, o Federación Internacional Farmacéutica, que es un ente que actúa en coordinación con los objetivos de la Organización Mundial de la Salud.
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